Política de Cookies

O website www.controlautoserviços.pt, doravante Site, é propriedade e está sob a gestão da Controlauto Serviços , e utiliza cookies de forma a melhorar a qualidade de informação à qual o utilizador acede e a sua experiência de utilização.

1. O que são cookies?

O cookie é um ficheiro que contém informação, e é automaticamente colocado nos computadores ou dispositivos móveis de cada utilizador quando estes acedem a websites ou aplicações (apps).

1.1. Como funcionam os cookies?

Sempre que um utilizador pretende visitar websites, tem de utilizar um navegador (browser) para esse efeito, como, por exemplo, o Google Chrome, Mozilla Firefox ou Opera. Cada website tem determinados cookies, destinados a várias finalidades, e quando um utilizador visita um website, este informa o browser de quais os ficheiros cookie utilizados, que por sua vez, ficam armazenados no computador ou dispositivo móvel do utilizador. Sempre que o utilizador aceder novamente a esse mesmo website, através do mesmo browser, o cookie já guardado no computador é enviado de volta para o website, de modo a que este possa reconhecer as preferências anteriormente definidas e ajustá-las ao utilizador.Os cookies são específicos por cada browser que for utilizado. Assim, a título de exemplo, se o utilizador aceder ao Site através do Google Chrome e definir o inglês como o seu idioma de preferência, será guardado um cookie no seu computador ou dispositivo móvel para se recordar dessa preferência e, como tal, sempre que aceder ao Site, através do Google Chrome, a página será exibida em inglês.Como tal, se essa preferência estiver definida com o Google Chrome e posteriormente aceder ao Site através do navegador Opera, o Site não irá ser exibido em inglês, pois o navegador Opera desconhece esta sua preferência.

1.2. Para que servem os cookies?

Os cookies têm várias funções, podem ser utilizados pelos servidores dos websites para identificar os utilizadores, personalizar as páginas do website, ou recordar, durante dias ou semanas, artigos ou itens selecionados pelo utilizador para uma compra futura (e disponibilizados na “Área Pessoal”).

1.3. Como são caracterizados os cookies?

Os cookies podem ser caracterizados pela sua durabilidade, o domínio a que pertencem ou pelas suas funções:

  1. i) Pela sua durabilidade, ou seja, o período pelo qual permanecem armazenados nos computadores ou dispositivos móveis dos utilizadores, os cookies podem ser:
    a) Persistentes – este tipo de cookies permanece válido/ativo no browser do utilizador até à data prevista para a sua expiração, exceto nos casos em que o utilizador os apague antes dessa data;
    b) De sessão ou temporário – este tipo de cookie é automaticamente apagado quando o utilizador fecha o browser.
  2. ii) Pelo domínio ou proveniência, os cookies podem ser:
    a) Primários – os cookies são definidos e guardados pelo servidor/domínio do website acedido pelo utilizador;
    b) De Terceiro – são cookies guardados por servidores/domínios diferentes dos definidos pelo website acedido pelo utilizador.
  3. iii) Pela sua finalidade, os cookies podem ser:
    a) Necessários – estes cookies são considerados essenciais, pois permitem o devido funcionamento do website e têm funções básicas, sem as quais não se pode garantir que um website funcione como previsto;
    b) Desempenho ou Estatísticos – estes cookies recolhem informação sobre como um utilizador usa e interage com um website, designadamente, as páginas que o utilizador visitou ou em que hiperligações clicou. Tipicamente, os cookies analíticos cabem nesta categoria;
    c) Funcionais ou de Preferência – estes são os cookies que suportam a funcionalidade do website constituindo uma vantagem à experiência de navegação do utilizador e permitem que o website se recorde das preferências do utilizador (exemplo: qual o idioma escolhido para navegar no website, qual a password do website possibilitando o utilizador fazer um log in automático).
    d) De Publicidade ou Marketing/Targeting – estes cookies rastreiam a atividade online de cada utilizador e permitem aos anunciantes mostrar conteúdo publicitário relevante ou específico para cada utilizador, ou limitar as visualizações de anúncios pelo utilizador.

2. O Site

2.1. O Site usa cookies?

Sim, o Site usa cookies primários e de terceiros, com as características e para as finalidades indicadas nos quadros abaixo.Nos casos em que os cookies não são estritamente necessários para o funcionamento do Site e dos respetivos serviços da Controlauto Serviços, será solicitado o consentimento do utilizador para o uso desses cookies, quando este visitar o nosso Site pela primeira vez.

2.1.1. Cookies Necessários

Estes cookies são indispensáveis para o Site funcionar e não podem ser desligados/bloqueados sem comprometer a funcionalidade do mesmo. Estes cookies são programados para responder a ações/ordens que o utilizador dê durante a sua navegação no Site.

2.1.2. Cookies de Desempenho

Estes cookies permitem à Controlauto Serviços contabilizar as visitas dos utilizadores e as respetivas fontes de tráfego, de modo que a mesma possa medir e melhorar a performance do Site. Estes cookies ajudam-nos a perceber que páginas do Site são as mais e menos populares, a velocidade com que a página carrega e abre todos os conteúdos e como os utilizadores interagem com o Site.Toda a informação recolhida por estes cookies é agregada e, como tal, anónima. Se desativar estes cookies, a Controlauto Serviços não saberá quando visitou o Site e não poderá monitorizar a performance do mesmo durante a sua visita.

2.1.3. Cookies Funcionais

Estes cookies permitem que o Site funcione com mais ou melhores funcionalidades e personalização para o utilizador. Podem ser definidos pela Controlauto Serviços ou por terceiros cujos serviços adicionámos às nossas páginas. Se não consentir no funcionamento destes cookies, algumas das funcionalidades do Site ou serviços associados poderão não funcionar, de todo, ou não funcionar corretamente.

2.1.4. Cookies de Marketing/Targeting

Estes cookies são definidos no Site por parte dos nossos parceiros publicitários. São cookies usados para elaborarmos um perfil dos interesses do utilizador e mostrar publicidade relevante em outros websites. Estes cookies não guardam dados que identifiquem diretamente o utilizador, mas podem permitir essa identificação, uma vez que identificam, para cada utilizador, o navegador utilizado e o dispositivo. Se não der o consentimento à utilização destes cookies, não terá publicidade personalizada.

2.2. Que prestadores de serviços utilizam cookies no Site (cookies de terceiros)?

Os nossos prestadores de serviços utilizam cookies que podem ser guardados no computador do utilizador quando visita o Site.

  1. Nós usamos o Google Analytics.
    O Google Analytics recolhe informação sobre a utilização do Site através de cookies. A informação recolhida é usada para disponibilizar informação/criar relatórios sobre a forma como cada utilizador usa e interage com o Site, de forma a podermos melhorá-lo.Poderá descobrir mais sobre o uso da informação pela Google através do seguinte link: https://www.google.com/policies/privacy/partners/ e poderá rever a política de privacidade da Google no seguinte link: https://policies.google.com/privacy.
  2. Nós usamos o pixel do Facebook.
    Através do pixel, o Facebook recolhe informação sobre os utilizadores e utilização do Site. A informação é usada para personalizar a publicidade no Facebook e para analisar a forma como o Site é utilizado. Para mais informações sobre o pixel do Facebook e sobre a utilização de dados pessoais recolhidos por cookies do Facebook, consulte a seguinte política: https://www.facebook.com/policies/cookies/ e a política de privacidade do Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy. A política de cookies do Facebook inclui informação sobre como controlar o uso de cookies pelo Facebook para lhe mostrar publicidade. Se está registado no Facebook, pode ajustar como a publicidade lhe é dirigida através das seguintes instruções: https://www.facebook.com/help/568137493302217.
  3. Nós usamos o serviço de publicidade online Google Ads para promover o Site em resultados de pesquisa do Google e em outros sites. Como parte deste serviço, o Google utiliza cookies para exibir anúncios relevantes para os utilizadores, melhorar os relatórios de desempenho da campanha ou para evitar que um utilizador veja os mesmos anúncios várias vezes.
    Os utilizadores podem optar por excluir a personalização de anúncios visitando as Configurações de Anúncios do Google em https://adssettings.google.com/ e consultar a política de privacidade em https://policies.google.com/technologies/ads

    HTML de lista de cookies:
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3. Como posso gerir e controlar os cookies?

O Site tem uma ferramenta para cada utilizador customizar as suas preferências relativamente aos cookies. A ferramenta controla especificamente os cookies que precisam de consentimento por parte do utilizador para ficarem ativos e funcionarem – cookies funcionais, de performance e de marketing (primários). A ferramenta não consegue bloquear ou desativar cookies de terceiros.Pode aceder à Ferramenta de configuração de cookies aqui ou através da hiperligação disponível no final do Site.

3.1. Ferramenta para a configuração dos cookies no Site

A maioria dos navegadores permitem que o utilizador exclua ou aceite cookies e que os elimine/bloqueie. Os métodos para gerir os cookies variam consoante o navegador (e a respetiva versão) que o utilizador usar para aceder ao Site.Assim, pode obter informações atualizadas sobre o bloqueio e a eliminação/exclusão de cookies através das seguintes hiperligações de alguns navegadores amplamente utilizados:

  1. i) Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
  2. ii) Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/protecao-aprimorada-contra-rastreamento-firefox-desktop
  3. iii) Opera: https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/
  4. iv) Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pt-br/windows/excluir-e-gerenciar-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
  5. v) Safari: https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac
  6. vi) Edge: https://support.microsoft.com/pt-br/windows/microsoft-edge-dados-de-navega%C3%A7%C3%A3o-e-privacidade-bb8174ba-9d73-dcf2-9b4a-c582b4e640dd
3.2. Gerir os cookies nos diferentes navegadores

Se alguma vez consentiu na recolha de dados através de cookies funcionais, de desempenho e/ou de publicidade, e em momento posterior vier a alterar as suas definições de modo a que esses cookies sejam bloqueados ou eliminados, a partir desse momento:

  • a) O Site deixará de ter algumas funcionalidades disponíveis como: (…).
  • b) O Site não irá recolher nem utilizar os dados obtidos através dos cookies de desempenho. Porém, poderá continuar a utilizar os dados recolhidos antes da retirada do consentimento.
  • c) A Controlauto Serviços deixará de usar os cookies de marketing, substituindo esses cookies por um outro que previne o rastreamento dos utilizadores.
3.3. O que acontece se retirar o consentimento?

4. Como posso contactar a Controlauto Serviços sobre esta Política de Cookies?

Se tiver quaisquer dúvidas ou questões sobre a forma como a Controlauto Serviços procede ao tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar o Encarregado de Proteção de Dados para o email Epd_cta@controlauto.pt ou para Encarregado de Proteção de Dados da CONTROLAUTO III SERVIÇOS, S.A., Quinta da Torre da Aguilha, Edifício Brisa, 2785-599 São Domingos de Rana.

5. Alteração da Política de Cookies da Controlauto Serviços

A Controlauto Serviços reserva-se o direito de, a todo o momento, sem aviso prévio e com efeitos imediatos, alterar, acrescentar ou revogar, parcial ou totalmente, a presente Política de Cookies. Quaisquer alterações serão imediatamente divulgadas nesta mesma página online, pelo que aconselhamos a consulta regular da mesma para se manter atualizado.

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